抖音太“卷”了，视频号或有可为

视频号用户拥有的珠宝消费土壤主要体现在用户购买力和消费心理方面。

从视频号的用户画像来看，平台以35岁以上人群为主，该年龄层人群已步入职场多年，拥有一定经济基础，购买力较年轻群体更强。珠宝的非刚需属性，使得其对消费者购买力有一定要求，拥有“闲钱”的消费者会更多地关注珠宝首饰。

消费心理方面，35岁以上人群随着年龄渐长，已形成了成熟的消费心智，比价心理较弱。这一消费特征允许珠宝商家避开“价格战”的恶性竞争，专注产品的设计和研发，坚守“长期主义”。

以上视频号用户所体现出的特征，为珠宝商家接下来的获客提供了土壤。

视频号推荐机制利好珠宝商家获客主要是因为其内容曝光撬动了熟人圈子的传播，增强了信任感。视频号的直播或短视频内容可以通过“用户A”的朋友圈、微信群分享、朋友点赞、朋友在看等方式推荐给“用户B”，这种方式对于用户B而言，无形中增添了“朋友背书”。商家通过视频号触达熟客“用户A”的同时，也能突破原有社交圈将“用户A”的朋友“用户B”转化为客户。这种带有转介绍性质的拓客方式增强了消费者对珠宝商家的信任感，有利于商家直接触达珠宝潜在消费者，并通过之后的服务来进行维护。

视频号依托的微信商业生态对珠宝商家深耕服务的便利性主要体现在微信的私域运营和小程序的定制服务这两方面。

如下图所示，视频号一键添加微信的功能，不仅允许商家直接触达对珠宝感兴趣的潜在消费者，将用户资产沉淀在商家的微信群、朋友圈等自有场域中，当用户进入私域后，商家还可通过微信反复触达、长期维护，例如主动发问了解消费者的珠宝喜好，引导其咨询珠宝相关问题，或者直播及优惠活动预告等。

私域运营中无法通过微信群和朋友圈来实现的功能，可以让小程序完成，通过搭建内部组件，提供个性化的定制服务。如下图所示，欧诗漫珠宝的小程序设计了互动和分享页面，而京润珍珠的小程序则设计了产品展示和优惠推荐页面。这种优惠活动信息虽可通过微信群或朋友圈完成传播，但却需要小程序来完成交易环节。小程序允许客户点击组件即可跳转至优惠减免后的支付页面，大大简化了交易流程，提升了用户消费体验。

总的来说，基于视频号用户拥有珠宝消费土壤这一大背景，珠宝商家通过视频号推荐机制的信任背书获客，在平台打通的微信和小程序中提供更多维度的服务，这一完整闭环无疑为珠宝从业者进行线上渠道的长期耕耘提供了路径。如果对入局“抖音”心生不安，视频号或有可为！

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